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Este módulo é responsável pelo processo pelos processos de desocupações que são realizadas no SnapProperty.

As Cobranças são iniciadas à partir de faturas vencidas de um de terminado Locatário.

O módulo controla todos os disparos recorrentes de cobranças extra-judiciais, e oferece uma visibilidade da inadimplência que a Administradora possuíO processo de desocupação começa quando o locatário entra em contato com a Administradora através do contact center, que registra um atendimento de desocupação.

A desocupação segue o seu fluxo quando o gerente de relacionamento não consegue reverter o processo, através de uma negociação com o locador e locatário.

Principais benefícios

Diminuir a inadimplência da carteira

É possível verificar facilmente o percentual de inadimplência, quantidade de contratos em cobrança etc. Com esse controle fica fácil atuar sobre os clientes devedores para diminuir o volume de inadimplência da carteira.

Aumentar o controle do Gestor financeiro

O Gestor financeiro dispõe de relatórios e painéis que dá uma visão geral dos hábitos de pagamento dos Locatários.

Automatizar o processo de cobrança
Apesar de uma cobrança poder ser inciada manualmente no sistema, uma cobrança também é iniciada e finalizada automaticamente no sistema. Com base nos vencimentos e pagamentos das faturas.

Automatizar disparo de cobranças extra-judiciais

O módulo é responsável por realizar toda a comunicação extra-judicial para Locatários inadimplentes. Podendo ter uma régua de disparo de e-mail e SMS customizáveltempo de vacância do imóvel

Com o processo de desocupação iniciado, é possível ter uma previsibilidade de quando o imóvel estará novamente disponível para comercialização, desta maneira, ações como: vistoria para novas fotos para comercialização, atualizações cadastrais e etc, já podem ser feitas; diminuindo o tempo de vacância do imóvel logo concluso o processo de desocupação.

Melhorar comunicação para Locador e Locatário

Durante todo o processo da desocupação as partes envolvidas são notificadas do avanço do processo, dando transparência ao Locatário e visibilidade ao Locador, para que saibam da evolução de cada etapa.

Automatizar cálculos de rescisões contratuais
Os cálculos de valores á pagar e receber por locatário e locador são feitos pelo sistema no término da desocupação, automatizando a apuração de valores da última fatura do locatário, cálculos de multas rescisórias se houver e etc.

VIDEO :

1. Saudação: Olá! Meu nome é Estevão Fernandes e nos próximos minutos eu vou te mostrar como funciona o módulo de Cobrança Desocupação do SnapProperty e como ele pode ajudar sua empresa a agilizar a cobrança de locatários inadimplenteso processo de desocupação de imóveis de sua carteira.

2. Benefícios:

3. Etapas:

   1. Pesquisar cobrança:

      1. a

   2. Iniciar cobrança:

      1. Validações para início de cobrança:

      2. Régua de notificação:

   3. Encerrar cobrança :

   4. Painéis e relatórios:

Principais funcionalidades

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Pesquisa de desocupação

O usuário pode realizar a pesquisa de cobranças desocupações já cadastradas, através da interface de pesquisa, com a possibilidade de re-ordenação e filtragem.

Iniciar cobrança automaticamente

O sistema verifica quando uma fatura passa para vencida no sistema e respeitando parâmetros pré-estabelecidos de dias de atraso é automaticamente inciada a cobrança daquele Locatário.

Iniciar cobrança manualmente

Uma cobrança pode ser iniciada manualmente no sistema apenas clicando em um botão. Um contrato possuindo ao menos uma fatura vencida, essa será inclusa no processo de cobrança. Está funcionalidade pode ser utilizada, por exemplo, para iniciar o processo um dia antes do inicio do processo automático.

Notificações de cobrança
O módulo é responsável por realizar toda a comunicação extra-judicial para Locatários inadimplentes. É customizável a régua de disparo da notificação, para que os envios sejam feitos em dias específicos, mediante a quantidade de atraso das faturas de um contrato de locação. Esses disparos são realizados por e-mail e podem ser também por SMS.

Encerrar cobrança automaticamente
O sistema verifica quando uma fatura vencida que está em cobrança é paga pelo locatário e é automaticamente finalizada a cobrança daquele Locatário.

Encerrar cobrança manualmente
Uma cobrança pode ser finalizada manualmente no sistema apenas clicando em um botão. Está funcionalidade pode ser utilizada, por exemplo, para finalizar o processo de cobrança que teve um pagamento presencial de uma fatura em atraso.

Relatórios e Painéis

O módulo dispõe de diversos relatórios para o operacional e painéis gerenciais, para acompanhar indicadores como: Agrupamento de contratos por dias em atraso, taxa de inadimplência na administradora etcReversão de desocupação

Quando o locatário solicita uma desocupação o sistema notifica o seu Gerente de relacionamento, para que ele realize a tentativa de reversão dessa desocupação. Oferece a possibilidade de que haja uma negociação entre Locador e Locatário conduzida pelo Gerente, para que essa desocupação seja cancelada.

Agendamento de vistoria de saída

Uma vez que a desocupação foi confirmada, existe o agendamento da vistoria de saída do imóvel, tudo isso sincronizado com a agenda do vistoriador o que agiliza o andamento e não cria conflito de agendas.

Levantamento de débitos do imóvel
A etapa de levantamento de débitos gera um check-list pré-determinado de débitos do imóvel (ex: Água, energia, condomínio etc), que deverão ser apurados pelo Analista de desocupação. Uma vez feito esse levantamento, os débitos em aberto serão inclusos diretamente na fatura final do locatário.

Registro de entrega de chaves
O sistema registra a entrega de chaves do imóvel notificando as partes envolvidas.

Calculo da multa rescisória

O cálculo de multas rescisória é feito pelo sistema com base na data de término de vigência do contrato.

Faturamento da desocupação
O faturamento da desocupação consiste na apuração final de todos os valores devidos para o término de vínculo do Locatário com o imóvel. Nesta apuração é calculada automaticamente com base na data de término do contrato e a data de desocupação, todos os valores a serem pagos, como por exemplo: valores proporcionais de aluguéis, encargos, e demais débitos levantados durante o processo.

Ao término do processo é gerado a fatura final do Locatário, inativando o contrato de locação vigente e possibilitando uma nova locação para o imóvel desocupado.

Parcelamento da última fatura

A última fatura do locatário originada pelo faturamento da locação pode ser parcelada, dividindo os valores dos itens que compõe a última fatura em diversas faturas.

Relatórios e Painéis

O sistema fornece relatórios e painéis para o módulo de desocupação, para que a Gerencia tenha mais informações tais como: Motivos mais frequentes de desocupação de imóveis da carteira , soma de valores de aluguéis de desocupações realizadas em um determinado período e etc.

Auditoria de dados

Essa funcionalidade permite que o usuário consulte o histórico de alterações de valores para alguns campos importantes para o módulo.

Aplicativo móvel

Algumas operações do sistema podem ser executadas a partir de um aplicativo móvel (iOS ou Android) sem custo adicional, desta forma, os usuários do sistema podem realizar suas atividades estando em qualquer lugar.