...
Solução: Entrar no contrato de administração e trocar os participantes para contratante se for locador e contratada se for administradora.
15 - Estou tentando gerar lançamento de um contrato mas não está gerando, por quê?
Resposta: Se o contrato estiver todo ok, isso acontece pode acontecer quando o serviço está na fila para ser executado e ainda não foi. Isso acontece quando possuem muitos serviços de consulta de boletos gerados ao mesmo tempo (ConsultarBoletoBatch2).
Solução: Para verificar a quantidade de serviços em execução, entre em Trabalhos do Apex e verifique os serviços pendentes. Para liberar você pode anular todos os serviços de ConsultarBoletoBatch2 deixando apenas 1 rodando. Isso liberará os serviços travados.
OBS: Caso não tenha serviço travado, veja o log, existem outros problemas tais como o endereço de cobrança do locatário não esteja completamente preenchido, as datas de vencimento da próxima fatura, do próximo faturamento e do próximo lançamento podem estar descompassados ou vazios.
16- Na criação de uma nova base, podemos ter o seguinte erro na emissão do boleto
Erro: o na emissão de boleto: Erro na geração do boleto: Erro no envio do boleto para Tecnospeed: Unauthorized endpoint, please check Setup->Security->Remote site settings. endpoint = http://homologacao.plugboleto.com.br/api/v1/boletos/lote na linha 742 linha: 811 - linha: 952
Solução: adicionar o link no Site remoto.
17 - Após o erro acima, na implantação de uma nova base, na emissão do boleto, tivemos o seguinte erro: Erro na emissão de boleto: Erro na geração do boleto: Erro no envio do boleto para Tecnospeed: Erro 403 - Acesso negado: ]}]}} na linha 798 linha: 811 - linha: 952
Resposta: Isso acontece pois o convênio dentro da carteira não está configurado.
Solução: Entrar na conta corrente, entrar na carteira utilizada e preencher o convênio com até 10 posições.
18 - Ao iniciar a cobrança manualmente o sistema apresenta esse erro. “Erro ao iniciar o processo de cobrança do contrato: Invalid type: Cobranca_contrato_locacao - linha: 75”.
Resposta: Esse erro acontece em geral em uma nova base quando está faltando o metadado não estiver confgurado.
Solução: Configurar o metadados
19. Na manutenção quando seleciono o prestador e dá erro de Fluxo
Solução: Isso acontece quando dentro da conta do prestador o campo contato do prestador não está preenchido.
20. Quando no final da manutenção o sistema não consegue gerar o documento a pagar e apresenta o seguinte erro: An Apex error occurred: snap_brok.ManutencaoServico.ManutencaoException: Erro na geração do documento a pagar para manutenção Erro na geração de documentos a pagar para manutenção:MAN-00000001: erro na geração do documento a pagar:Attempt to de-reference a null object - linha: 73 - linha: 107 na linha 124
Resposta: O tipo de registro não estava criado para documento a pagar... entrar no doc a pagar, atribuir os layouts.
21. Quando tento fazer uma desocupação o contrato não aparece na tela de atendimento.
Resposta: Isso pode acontecer quando o locatário não está como participante do contrato de locação. Se estiver, verifique se o id da conta do locatário é o mesmo que está no participante.
Solução: Entrar no contrato de locação e colocar o locatário como participante