Neste artigo serão apresentadas as 44 questões que compõem o questionário que deverá ser preenchido pelo cliente no momento da implantação do sistema SnapProperty para que sejam efetuadas as configurações iniciais na plataforma.
Para facilitar o entendimento das questões e o contexto ao qual a pergunta se refere, o questionário foi dividido em duas seções, sendo:
CRM
| Table of Contents |
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Ficha cadastral
...
Financeiro
Dados recebidos do comercial
Além das informações fornecidas pelo cliente, possuímos informações que serão obtidas com o time comercial da SnapSystems, que deverá preencher uma ficha com os dados inicias do contrato firmado com a administradora.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
|---|---|---|
| 1 | Qual a Razão Social? | Informar a razão social da empresa. |
| 2 | Qual o número do CNPJ? | Informar o número do CNPJ da empresa. |
| 3 | Qual o endereço principal da imobiliária? | Informar o endereço completo. |
| 4 | Qual é o principal número do telefone? | Informar o número principal de contato da imobiliária. |
| 5 | Qual é o endereço de e-mail principal? | E-mail que será utilizado por um usuário interno que possuí perfil de adminstrador do sistema. |
| 6 | Qual é o endereço de e-mail do consultor? | E-mail que será utilizado por um usuário interno que possuí perfil de cosultor/corretor. |
| 7 | Qual é a quantidade de usuários que utilizarão o sistema? | Informar a quantidade de usuários que utilizarão o sistema diariamente (interno). |
| 86 | Qual é a quantidade de contratos ativos? | Informar a quantidade de contratos de adminstração administração e de locação que a imobiliária possuí ativos. |
| 97 | Qual é a quantidade de imóveis ativos? | Informar a quantidade de imóveis ativos que a imobiliária possuí. |
| 10 | Quais são os estados de atuação da imobiliária? | Informar as UF onde a imobiliária tem atuação. |
| 11 | Quais são as cidades de atuação da imobiliária? | Informar as cidades onde a imobiliária tem atuação. |
| 12 | Qual é o valor da taxa de repasse fixa? | A taxa de repasse refere-se ao valor, em percentual ( % ), que a imobiliária cobra para efetuar o repasse do valor ao locador. |
| 13 | A administradora possui filial? | Informar Sim ou Não. |
| 14 | Possui mais de uma loja ou unidade? | Informar Sim ou Não. Obs. Caso a adminstradora possua mais de uma loja será necessário informar os nomes das lojas e seus respectivos endereços. |
Administração de imóveis
Está seção é composta por 10 questões relacionadas aos contratos de adminstração de imóveis.
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QUESTÕES
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ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO
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As chaves dos imóveis ficam arna imobiliária?
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Informar Sim ou Não.
Obs. Caso afirmativo, informar a unidade, a quantidade de quadros de chaves e de posições em cada quadro.
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Qual é a taxa (%) de administração com exclusividade?
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Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que possuam exclusividade de locação.
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Qual é a taxa (%) de administração sem exclusividade?
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Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que não possuam exclusividade de locação.
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Qual é o percentual (%) da multa rescisória?
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Qual é o percentual (%) de participação multa locatário?
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Qual é a taxa (%) de intermediação?
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A taxa de intermediação refere-se a taxa que a administradora cobra do locador ao alugar um imóvel.
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Qual é a taxa (%) de serviço para encargo?
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Qual é o prazo da exclusividade com exclusividade (meses)?
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Qual é a prazo de vigência padrão (meses)?
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Informar a quantidade de meses padrão para contratos de administração.
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Qual é o tipo de garantia padrão?
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Selecionar:
Sem garantia ( )
Garantia parcial ( )
Garantia total ( )
Locação
Está seção é composta por 3 questões relacionadas aos contratos de locação de imóveis.
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QUESTÕES
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ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO
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Qual é o índice de reajuste para contratos de locação?
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Informar:
Índice:
Percentual de reajuste (%):
Dia da publicação:
Descrição:
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Qual é o percentual (%) da multa rescisória para locação?
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Refere-se ao valor em percentual que será cobrado do locatário em caso de rescisão antecipada do contrato de locação.
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Qual é a taxa (%) de serviço para encargo?
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Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que não possuam exclusividade de locação.
Visita aos imóveis
Está seção é composta por 6 questões relacionadas ao processo de visita aos imóveis.
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QUESTÕES
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ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO
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Qual é o horário inicial de visitas aos imóveis (dias úteis)?
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Qual é o horário final de visitas aos imóveis (dias úteis)?
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Qual é o intervalos entre visitas em minutos (dias úteis)?
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Qual é o horário inicial de visitas aos imóveis (finais de semana e feriados)?
...
Qual é o horário final de visitas aos imóveis (finais de semana e feriados)?
...
Qual é o intervalos entre visitas em minutos (finais de semana e feriados)?
Equipes e Filas de locação
Está seção é composta por 3 questões relacionadas ao gerenciamento de equipes e filas de locação.
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QUESTÕES
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ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO
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Existe a divisão por equipes?
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Informar Sim ou Não
Obs. Caso afirmativo, informar o nome da unidade, nome da empresa, nome do gerente e nome da equipe.
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São utilizadas filas de locação?
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Informar Sim ou Não
Obs. Caso afirmativo, informar os critérios para configuração das filas de locação:
Prioridade informar um valor de 0 à 5 (menor para maior prioridade);
Nome da fila;
Cidade;
Valor mínimo do aluguel (R$);
Tipo de uso.
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Quantidade de dias para atribuir a captação a outro captador de imóveis caso não seja efetuada nenhuma alteração?
Financeiro
Está seção é composta por 8 questões relacionadas ao departamento fianceiro.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | 1 | Qual é a cidade de emissão de nota fiscal? |
|---|---|---|
| 2 | Quais são os bancos, agências e contas utilizadas? | Informar número do banco, agência e conta-corrente. |
| 3 | Quais são as contas correntes utilizadas para cobrança escritural do Itaú? | Informar o número da conta-corrente. |
| 4 | Quais são as contas correntes utilizadas para pagamento eletrônico do Itaú? | Informar o número da conta-corrente. |
| 5 | Quais serviços geram encargos financeiros e quais são esses encargos? | Aluguel: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários IPTU: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Multa rescisória: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Seguro Incêndio: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Condomínio: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários |
| 6 | Quail é o tipo de seguro utilizado pela administradora? | ( ) Importância segurada Seguradora: ( ) Mafra ( ) Outra: _________________ ( ) Tabela de seguro Seguradora: ( ) Mafra ( ) Outra: _________________ |
| 7 | Possui certificado A3 para autorização das notas de serviço? | Informar Sim ou Não |
| 8 | Quais impostos que incidem sobre os serviços geradores de nota fiscal? | Taxa de Administração: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção Taxa de Intermediação: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção Comissão de serviço: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção |