Este módulo é responsável pelos processos originados por solicitações de manutenções em imóveis que são administrados no SnapProperty.
O processo de manutenção começa quando o locatário entra em contato com a Administradora através do contact center, que registra um atendimento de manutenção.
Principais benefícios
Diminuir tempo de vacância do imóvel
Com o processo de desocupação iniciado, é possível ter uma previsibilidade de quando o imóvel estará novamente disponível para comercialização, desta maneira, ações como: vistoria para novas fotos para comercialização, atualizações cadastrais e etc, já podem ser feitas; diminuindo o tempo de vacância do imóvel logo concluso o processo de desocupação.
Melhorar comunicação para Locador e Locatário
Durante todo o processo da desocupação as partes envolvidas são notificadas do avanço do processo, dando transparência ao Locatário e visibilidade ao Locador, para que saibam da evolução de cada etapa.
Automatizar cálculos de rescisões contratuais
Os cálculos de valores á pagar e receber por locatário e locador são feitos pelo sistema no término da desocupação, automatizando a apuração de valores da última fatura do locatário, cálculos de multas rescisórias se houver e etc.
VIDEO :
Saudação: Olá! Meu nome é Estevão Fernandes e nos próximos minutos eu vou te mostrar como funciona o módulo de Desocupação do SnapProperty e como ele pode ajudar sua empresa a agilizar o processo de desocupação de imóveis de sua carteira.
Benefícios:
Etapas:
Pesquisar cobrança:
a
Iniciar cobrança:
Validações para início de cobrança:
Régua de notificação:
Encerrar cobrança :
Painéis e relatórios:
Principais funcionalidades
Pesquisar desocupação
O usuário pode realizar a pesquisa de desocupações já cadastradas, através da interface de pesquisa, com a possibilidade de re-ordenação e filtragem.
Reverter desocupação
Quando o locatário solicita uma desocupação o sistema notifica o seu Gerente de relacionamento, para que ele realize a tentativa de reversão dessa desocupação. Oferece a possibilidade de que haja uma negociação entre Locador e Locatário conduzida pelo Gerente, para que essa desocupação seja cancelada.
Agendar vistoria de saída
Uma vez que a desocupação foi confirmada, existe o agendamento da vistoria de saída do imóvel, tudo isso sincronizado com a agenda do vistoriador o que agiliza o andamento e não cria conflito de agendas.
Levantar débitos do imóvel
A etapa de levantamento de débitos gera um check-list pré-determinado de débitos do imóvel (ex: Água, energia, condomínio etc), que deverão ser apurados pelo Analista de desocupação. Uma vez feito esse levantamento, os débitos em aberto serão inclusos diretamente na fatura final do locatário.
Registrar entrega de chaves
O sistema registra a entrega de chaves do imóvel notificando as partes envolvidas.
Calcular multa rescisória
O cálculo de multas rescisória é feito pelo sistema com base na data de término de vigência do contrato.
Faturar desocupação
O faturamento da desocupação consiste na apuração final de todos os valores devidos para o término de vínculo do Locatário com o imóvel. Nesta apuração é calculada automaticamente com base na data de término do contrato e a data de desocupação, todos os valores a serem pagos, como por exemplo: valores proporcionais de aluguéis, encargos, e demais débitos levantados durante o processo.
Ao término do processo é gerado a fatura final do Locatário, inativando o contrato de locação vigente e possibilitando uma nova locação para o imóvel desocupado.
Parcelamento da última fatura
A última fatura do locatário originada pelo faturamento da locação pode ser parcelada, dividindo os valores dos itens que compõe a última fatura em diversas faturas.
Relatórios e Painéis
O sistema fornece relatórios e painéis para o módulo de desocupação, para que a Gerencia tenha mais informações tais como: Motivos mais frequentes de desocupação de imóveis da carteira , soma de valores de aluguéis de desocupações realizadas em um determinado período e etc.