SnapMall - CRM para administradores de shopping

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 8 Next »

Este artigo descreve as operações para cadastrar uma prospecção para loja


Pré-requisitos

  1. Cadastro de shoppings

  2. Cadastro de loja [Parametrização]

  3. Cadastro de marca

Cadastro

  1. Selecione a guia “Prospecções”

  2. Clique no botão “Novo”

  3. Será exibido um componente de cadastro de prospecções onde devemos preencher a Marca, Contato da marca, Tipo de negociação, Shopping, Tipo de unidade e por fim devemos selecionar a unidade desejada.

Obs: A lista de unidades possui filtro com Tipo de unidade exemplo: Loja, Quiosque, Antena etc. Será exibido apenas as unidades elegíveis de acordo com as situações desejadas pela gestora.


  1. Após preencher Marca, Contato, Tipo de negociação, Shopping e tipo de unidade, será exibido uma lista de unidades disponíveis para prospecção, clique em “Selecionar” na unidade desejada e após clique em “Salvar”.

  2. Após Salvar você será direcionado para o registro de prospecção criado, ele é criado com os campos preenchidos no cadastro, a situação da unidade selecionada deve ter sido alterada automaticamente para “Prospecção”, A prospecção é criada na situação “Rascunho”, etapa “1o Contato” e data de inicio da prospecção preenchida com o dia em que ela foi criada.

Etapas da prospecção

Utilize sempre o botão atualizar para avançar a prospecção.

1º Contato 

  1. O primeiro contato é a etapa inicial da negociação clique no botão atualizar.

  2. É exibida uma modal que solicita ao usuário o resultado deste primeiro contato com o lojista.

  3. Selecione o resultado do primeiro contato 

  4. Utilize o campo Observações do 1ºcontato para gravar mais detalhes sobre a prospecção. 

  5. Clique em avançar para concluir .


Resultado do primeiro contato 

  1. O Campo resultado do 1° contato possui três opções com base na opção selecionada o sistema se comporta de forma diferente.  

    1. Se selecionado Lojista com interesse esta opção dá sequência na negociação, a Etapa é avançada para Apresentação 

    2. Se selecionado Lojista sem interesse a etapa e situação são atualizadas para fechado e perdido

    3. Se selecionado Lojista solicitou adiamento os campos etapa e situação não são atualizados, porém as observações do primeiro contato ficam salvas com campo correspondente. 

Apresentação 

  1. Nesta etapa o executivo faz uma apresentação do shopping ao lojista. 

  2. Clique no botão atualizar ao concluir a apresentação. 

  3. Preencha a data da apresentação 

  4. Selecione o resultado da apresentação 

  5. utilize o campo observações para detalhar a apresentação

  6. Clique em avançar para concluir


Resultado da apresentação  


  1. O Campo resultado da apresentação  possui três opções com base na opção selecionada o sistema se comporta de forma diferente.  

    1. Se selecionado Lojista tem interesse esta opção dá sequência na prospecção, a Etapa é avançada para Follow up, as observações da apresentação e a data  ficam salvas no campo correspondente.

    2. Se selecionado Lojista sem interesse a etapa e situação são atualizadas para fechado e perdido e o campo fechado é selecionado as observações da apresentação e a data  ficam salvas no campo correspondente.  

    3. Se selecionado Lojista solicitou adiamento os campos etapa e situação não são atualizados, porém as observações da apresentação e a data  ficam salvas no campo correspondente. 

Follow Up 

A etapa de follow up é a última etapa que ocorre dentro da prospecção dali pra frente outros objetos como proposta e contrato atualizam a situação da negociação. 

Esta etapa pode ocorrer diversas vezes até o momento de geração da proposta, ou seja todas as vezes em que o executivo clicar no botão atualizar será apresentado as seguintes opções:

 

Se o lojista desistir da prospecção o resultado do follow up deve ser selecionado com a opção “Lojista sem interesse” neste caso a prospecção é atualizada para Fechada e perdida. 

O processo de prospecção se encerra quando:

  1. É gerado uma proposta para o lojista

  2. Lojista sem interesse


Sumário do artigo

  • No labels