Neste artigo serão apresentadas as 44 questões que compõem o questionário que deverá ser preenchido pelo cliente no momento da implantação do sistema SnapProperty para que sejam efetuadas as configurações iniciais na plataforma.
Para facilitar o entendimento das questões e o contexto ao qual a pergunta se refere, o questionário foi dividido em seções, sendo:
Ficha cadastral
Está seção é composta por 14 questões relacionadas aos dados obrigatórios para preenchimento da ficha cadastral da imobiliária.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | Qual a Razão Social? | Informar a razão social da empresa. |
2 | Qual o número do CNPJ? | Informar o número do CNPJ da empresa. |
3 | Qual o endereço principal da imobiliária? | Informar o endereço completo. |
4 | Qual é o principal número do telefone? | Informar o número principal de contato da imobiliária. |
5 | Qual é o endereço de e-mail principal? | E-mail que será utilizado por um usuário interno que possuí perfil de adminstrador do sistema. |
6 | Qual é o endereço de e-mail do consultor? | E-mail que será utilizado por um usuário interno que possuí perfil de cosultor/corretor. |
7 | Qual é a quantidade de usuários que utilizarão o sistema? | Informar a quantidade de usuários que utilizarão o sistema diariamente (interno). |
8 | Qual é a quantidade de contratos ativos? | Informar a quantidade de contratos de adminstração e de locação que a imobiliária possuí ativos. |
9 | Qual é a quantidade de imóveis ativos? | Informar a quantidade de imóveis ativos que a imobiliária possuí. |
10 | Quais são os estados de atuação da imobiliária? | Informar as UF onde a imobiliária tem atuação. |
11 | Quais são as cidades de atuação da imobiliária? | Informar as cidades onde a imobiliária tem atuação. |
12 | Qual é o valor da taxa de repasse fixa? | A taxa de repasse refere-se ao valor, em percentual ( % ), que a imobiliária cobra para efetuar o repasse do valor ao locador. |
13 | A administradora possui filial? | Informar Sim ou Não. |
14 | Possui mais de uma loja ou unidade? | Informar Sim ou Não. Obs. Caso a adminstradora possua mais de uma loja será necessário informar os nomes das lojas e seus respectivos endereços. |
Administração de imóveis
Está seção é composta por 10 questões relacionadas aos contratos de adminstração de imóveis.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | As chaves dos imóveis ficam arna imobiliária? | Informar Sim ou Não. Obs. Caso afirmativo, informar a unidade, a quantidade de quadros de chaves e de posições em cada quadro. |
2 | Qual é a taxa (%) de administração com exclusividade? | Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que possuam exclusividade de locação. |
3 | Qual é a taxa (%) de administração sem exclusividade? | Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que não possuam exclusividade de locação. |
4 | Qual é o percentual (%) da multa rescisória? | |
5 | Qual é o percentual (%) de participação multa locatário? | |
6 | Qual é a taxa (%) de intermediação? | A taxa de intermediação refere-se a taxa que a administradora cobra do locador ao alugar um imóvel. |
7 | Qual é a taxa (%) de serviço para encargo? | |
8 | Qual é o prazo da exclusividade com exclusividade (meses)? | |
9 | Qual é a prazo de vigência padrão (meses)? | Informar a quantidade de meses padrão para contratos de administração. |
10 | Qual é o tipo de garantia padrão? | Selecionar: Sem garantia ( ) Garantia parcial ( ) Garantia total ( ) |
Locação
Está seção é composta por 3 questões relacionadas aos contratos de locação de imóveis.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | Qual é o índice de reajuste para contratos de locação? | Informar: Índice: Percentual de reajuste (%): Dia da publicação: Descrição: |
2 | Qual é o percentual (%) da multa rescisória para locação? | Refere-se ao valor em percentual que será cobrado do locatário em caso de rescisão antecipada do contrato de locação. |
3 | Qual é a taxa (%) de serviço para encargo? | Refere-se a taxa que é cobrada do locador para contratos que não possuam exclusividade de locação. |
Visita aos imóveis
Está seção é composta por 6 questões relacionadas ao processo de visita aos imóveis.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | Qual é o horário inicial de visitas aos imóveis (dias úteis)? | |
2 | Qual é o horário final de visitas aos imóveis (dias úteis)? | |
3 | Qual é o intervalos entre visitas em minutos (dias úteis)? | |
4 | Qual é o horário inicial de visitas aos imóveis (finais de semana e feriados)? | |
5 | Qual é o horário final de visitas aos imóveis (finais de semana e feriados)? | |
6 | Qual é o intervalos entre visitas em minutos (finais de semana e feriados)? |
Equipes e Filas de locação
Está seção é composta por 3 questões relacionadas ao gerenciamento de equipes e filas de locação.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | Existe a divisão por equipes? | Informar Sim ou Não Obs. Caso afirmativo, informar o nome da unidade, nome da empresa, nome do gerente e nome da equipe. |
2 | São utilizadas filas de locação? | Informar Sim ou Não Obs. Caso afirmativo, informar os critérios para configuração das filas de locação:
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3 | Quantidade de dias para atribuir a captação a outro captador de imóveis caso não seja efetuada nenhuma alteração? |
Financeiro
Está seção é composta por 8 questões relacionadas ao departamento fianceiro.
QUESTÕES | ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO | |
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1 | Qual é a cidade de emissão de nota fiscal? | |
2 | Quais são os bancos, agências e contas utilizadas? | Informar número do banco, agência e conta-corrente. |
3 | Quais são as contas correntes utilizadas para cobrança escritural do Itaú? | Informar o número da conta-corrente. |
4 | Quais são as contas correntes utilizadas para pagamento eletrônico do Itaú? | Informar o número da conta-corrente. |
5 | Quais serviços geram encargos financeiros e quais são esses encargos? | Aluguel: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários IPTU: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Multa rescisória: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Seguro Incêndio: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários Condomínio: ( ) Multa ( ) Juros ( ) Correção ( ) Honorários |
6 | Quail é o tipo de seguro utilizado pela administradora? | ( ) Importância segurada Seguradora: ( ) Mafra ( ) Outra: _________________ ( ) Tabela de seguro Seguradora: ( ) Mafra ( ) Outra: _________________ |
7 | Possui certificado A3 para autorização das notas de serviço? | Informar Sim ou Não |
8 | Quais impostos que incidem sobre os serviços geradores de nota fiscal? | Taxa de Administração: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção Taxa de Intermediação: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção Comissão de serviço: ( ) ISS ( ) PIS ( ) COFINS ( ) Retenção |