As verificações abaixo devem ser realizadas para que o correto andamento do sistema seja garantido.

2. Verificar se existe algum título com falha.

a. Entrar na guia “Títulos a Receber”, selecionar a opção situação do boleto “Falha”.

b. Caso exista algum título, clique no título e vá até o campo “Mensagem de erro” na seção da Tecnospeed. Nesse campo o erro será informado.

c. Os possíveis erro são: Cliente sem CPF, cliente sem endereço de cobrança completo, cliente com CEP de cobrança com pontos e incompleto, nesse caso, para corrigir, é necessário entrar na conta do cliente e corrigir a informação

d. Outro possível erro é “número de documento duplicado” na tecnospeed. Para isso é necessário entrar em https://plugboleto.com.br/boletos, identificar o boleto já existente, copiar o id de integração e colá-lo no campo “Id Boleto” dentro do Snap e trocar a “Situação do boleto” para “Emitido”.

→ problemas de cep

→ cidade de faturamento

Check Diário

1. Realizar a validação dos contratos.

   1. Entrar na guia “Contratos” e clicar no botão “Validar”;

   2. Você irá receber vários emails e, caso algum contrato tenha alguma inconsistência, o erro será informado.

   3. Nesse momento existem várias possibilidades de erro, tais como falta de informação nos campos de cobrança, conta sem CPF, contratos com datas faltantes, etc. Entre no campo informado no e-mail e preencha a informação.

   4. Para verificar se corrigiu. Para testar, clique novamente no botão “Validar” da guia de “Contratos” e, se o erro sumir, é porque o erro foi corrigido.

2. Verificar o recebimento dos emails de geração de lançamentos, faturamento, reajuste e repasse que são gerados durante a madrugada. Caso você não tenha recebido algum deles, ou o sistema não possui contratos para gerar o processo ou não foi gerado por algum problema do sistema e, se for esse o caso, informe para o seu contato dentro da SnapSystems.

3. Verificar os relatórios abaixo:

   1. Contratos x Data próximo lançamento. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação ativos para faturar agrupados por data do próximo lançamento. Nele é possível verificar se existe algum contrato que deixou de realizar processo de geração de lançamentos, se houver, realizar a correção do(s) mesmo(s). Para isso:

      1. Entre na guia do “Contrato”;

      2. Informe no filtro “Data próximos lançamentos” a data dos contratos que ainda faltam gerar lançamentos;

      3. Selecione os contratos filtrados;

      4. Clique no botão “Gerar Lançamentos”;

      5. O sistema irá gerar os lançamentos dos contratos selecionados e irá alterar o campo “Data do próximo lançamento” para a data que está preenchida dentro do campo + 1 mês. Repita esse processo até colocar todos os contratos com a data de próximo lançamento maior que a data de hoje.

   2. Contratos x Data próximo faturamento. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação ativos para faturar agrupados por data do próximo faturamento. Nele é possível verificar se existe algum contrato deixou de realizar o faturamento, se houver, realizar a correção do(s) mesmo(s). Para isso:

      1. Entre na guia do “Contrato”;

      2. Informe no filtro “Data próximo faturamento” a data dos contratos que ainda faltam gerar faturamento;

      3. Selecione os contratos filtrados;

      4. Clique no botão “Faturar”;

      5. O sistema irá gerar os faturamentos dos contratos selecionados, irá alterar o campo “Data do próximo faturamento” para a data que está preenchida dentro do campo + 1 mês e irá alterar o campo “Data de vencimento da próxima fatura” para a data que está preenchida dentro do campo + 1 mês. Repita esse processo até colocar todos os contratos com a data de próximo faturamento maior que a data de hoje.

   3. Contratos x Data próximo reajuste. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação ativos para faturar agrupados pela data do próximo reajuste. Nele é possível verificar se existe algum contrato deixou de realizar o reajuste do aluguel, se houver, realizar a correção do(s) mesmo(s). Para isso:

      1. …

      2. ….

      3. …….

   4. Contratos x Data próximo repasse. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação ativos para faturar agrupados pela data do próximo repasse. Nele é possível verificar se existe algum contrato deixou de realizar o repasse para o locador, se houver, realizar a correção do(s) mesmo(s). Para isso:

      1. Entre na guia do “Contrato”;

      2. Informe no filtro “Data próximo repasse” a data dos contratos que ainda faltam gerar faturamento;

      3. Selecione os contratos filtrados;

      4. Clique no botão “Repassar”;

      5. O sistema irá gerar os repasses dos contratos selecionados e irá alterar o campo “Data do próximo repasse” para a data que está preenchida dentro do campo + 1 mês. Repita esse processo até colocar todos os contratos com a data de próximo repasse maior que a data de hoje.

Check Semanal

1. Verificar os relatórios abaixo:

   1. Contratos ativos sem equipe. Esse relatório apresenta a relação de contratos ativos sem a definição da equipe. Caso exista algum registro, informe a equipe para o contrato listado. Para isso:

      1. Abra o contrato informado no relatório;

      2. Encontre o campo “Equipe” e informe qual equipe esse contrato pertence.

   2. Contratos sem empresas. Esse relatório apresenta a relação dos contratos que não possuem empresas configuradas. Caso exista algum registro, informe a empresa para o contrato listado. Para isso:

      1. Abra o contrato informado no relatório;

      2. Encontre o campo “Empresa” e informe qual empresa esse contrato pertence.

   3. Contratos de locação sem administração. Esse relatório apresenta a relação dos contratos de locação sem contrato de administração. Caso exista algum registro, informe o contrato de administração para o contrato listado. Para isso:

      1. Abra o contrato informado no relatório;

      2. Encontre o campo “Contrato de administração” e informe qual contrato de administração esse contrato de locação pertence.

   4. Contratos ativos sem dia do vencimento. Esse relatório apresenta a relação de contratos ativos e sem o dia do vencimento da fatura. Caso exista algum registro, informe o dia do vencimento para o contrato listado. Para isso:

      1. Abra o contrato informado no relatório;

      2. Encontre o campo “Dia do vencimento” e informe qual dia de vencimento esse contrato utilizará.

   5. Contratos com erros de validação. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação com erro de validação para faturamento agrupados por dia do vencimento. Caso exista algum registro, realize a validação do contrato listado. Para isso:

      1. Verifiquei qual é o erro que está sendo apresentado para o contrato

      2. Abra o contrato informado no relatório;

      3. Corrija a informação necessário dependendo do erro.

      4. Encontre o campo “erros para faturamento” dentro do contrato e apague a informação.

      5. Existem vários possíveis erros aqui, alguns deles são:

         1. Data da posse do locatário não foi definida;

         2. O responsável do IPTU não foi preenchido; O pagante do IPTU não foi preenchido; O responsável do condomínio não foi preenchido; O pagante do condomínio não foi preenchido;

         3. O valor da coleta do lixo do imóvel Avenida Paulista 100 teste não foi preenchida; O valor da taxa marinha do imóvel Avenida Paulista 100 teste não foi preenchida;

   6. Contratos com taxa multa errada. Esse relatório apresenta a relação de contratos de locação com taxa de multa maior que 10%. Se existir, o boleto é rejeitado pelo banco. Caso exista algum registro, altere o valor da multa no contrato de locação. Para isso:

      1. Abra o contrato informado no relatório;

      2. Encontre o campo “Taxa da multa de mora” e corrija ou informe qual o percentual de multa para esse contrato de locação.

      3. Cancele a fatura e gere-a novamente.

1. Imóveis sem Número de IPTU. Esse relatório apresenta a relação de imóveis sem número de IPTU. Caso exista algum registro, informe o número do IPTU. Para isso:

   1. Abra o imóvel informado no relatório;

   2. Encontre o campo “?????????????? ” e informe qual o xxxxxxxxxxxx do IPTU para esse imóvel.

2. Participantes do contrato x Contrato. Esse relatório apresenta a relação de participantes dos contratos, por contrato, com os percentuais dos locadores e locatários. Caso exista algum valor maior de 100% favor corrigir.

Check Mensal

1. Criar índice nas tabelas para realização do reajuste dos contratos.

2. Verificar se todos os títulos foram emitidos e registrados no banco.

Check Anual

1. Criação do Período de contabilização dentro do cadastro da empresa

2. Cadastro de feriados nacionais e municipais.