Realizar a validação dos contratos.
Entrar na guia “Contratos” e clicar no botão “Validar”;
Você irá receber vários emails e, caso algum contrato tenha alguma inconsistência, o erro será informado.
Nesse momento existem várias possibilidades de erro, tais como falta de informação nos campos de cobrança, conta sem CPF, contratos com datas faltantes, etc. Entre no campo informado no email e preencha a informação.
Para verificar se corrigiu, você pode clicar novamente no botão “Validar” da guia de “Contratos” e, se o erro sumir, é porque o erro foi corrigido.
2. Verificar se existe algum título com falha.
a. Entrar na guia “Títulos a Receber”, selecionar a opção situação do boleto “Falha”.
b. Caso exista algum título, clique no título e vá até o campo “Mensagem de erro” na seção da Tecnospeed. Nesse campo o erro será informado.
c. Os possíveis erro são: Cliente sem CPF, cliente sem endereço de cobrança completo, cliente com CEP de cobrança com pontos e incompleto, nesse caso, para corrigir, é necessário entrar na conta do cliente e corrigir a informação
d. Outro possível erro é “número de documento duplicado” na tecnospeed. Para isso é necessário entrar em https://plugboleto.com.br/boletos, identificar o boleto já existente, copiar o id de integração e colá-lo no campo “Id Boleto” dentro do Snap e trocar a “Situação do boleto” para “Emitido”.
Verificar se você está recebendo os emails de geração de lançamentos, faturamento, reajuste, repasse, caso não esteja, verificar os relatórios abaixo.
Verificar se nenhum contrato está parado sem processamento pelos relatórios:
Contratos x data do próximo reajuste
Contratos x data do próximo Lançamento
Contratos x data do próximo faturamento
Contratos x data vencimento da fatura
Contratos x data do próximo repasse
Contratos x dia de vencimento
Emissão de boletos [hoje]
Check Mensal
Criar índice nas tabelas para realização do reajuste dos contratos.
Verificar relatório de “Contrato de locação sem Contrato Adm” nhum contrato de locação deve estar em contrato de locação. Se existir algum, esse deve ser corrigido.
Check Anual
Criação do Período de contabilização dentro do cadastro da empresa