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Solução: Entrar em contato com o suporte da tecnospeed e informar o ticket 245535. De qualquer forma, informe para o atendente que o arquivo possui dois registros para o mesmo título e o sistema deles não está processando esses dois registros para um mesmo título. De forma paliativa, para não deixar títulos pagos sem serem liquidados, você deve retirar todos os registros que não sejam “06” na posição 109, deixando os registros de cabeçalho e de rodapé e importando novamente no snapproperty. Isso fará com que as “duplicações” não existam e que o sistema liquide os títulos corretamente. Esse processo deve ser feito para todos os arquivos que tiverem essa duplicação até a liberação da tecnospeed.
11- Quando um título está liquidado e é liquidado novamente, o que devo fazer?
Resposta: O sistema não monitora, após a liquidação de um título se ele foi pago novamente, o sistema apenas realiza a verificação se foi pago com divergência ou não e se for, ele atua gerando lançamentos de devolução ou de cobrança para ser cobrado na próxima fatura.
Solução: Quando isso ocorrer, deve-se realizar um lançamento individual do valor a crédito, para que na próxima fatura, o locatário seja compensado desse pagamento duplicado.