Este artigo descreve as atividades e operações de sistema realizadas pela equipe para gerar uma renovação para locação temporária.
Descrição do processo
Início do processo
O processo começa quando:
- 30 dias antes do vencimento de um contrato,
- Quando o consultor identifica que um contrato de prazo indeterminado precisa de renovação.
Término do processo
O processo termina quando:
- O contrato de renovação é gerado, assinado e arquivado.
- Uma das partes, locador ou locatário, não querem a renovação do contrato.
Atividades
Sistema
Iniciar processo de renovação
O sistema inicia o processo do contrato de renovação 30 dias antes do fim do mesmo. O sistema também envia email ao consultor e ao cliente informando que a renovação foi iniciada. Neste momento a situação da renovação é definida como "Nova".
Consultor
Verificar o interesse na renovação
O consultor verifica se possui interesse em renovar o contrato com o lojista.
Cadastrar proposta
Caso haja tenha interesse em renovar o contrato com o lojista, o consultor cadastra uma nova proposta no sistema. Neste momento a situação da renovação é definida como "Proposta cadastrada". O processo para aprovação da proposta e a geração do contrato podem ser revisadas no artigo Proposta para locação temporária. O consultor também envia um email ao lojista informando as condições da renovação e aguarda o retorno do mesmo.
Enviar termo de devolução
Caso não haja tenha interesse em renovar o contrato com o lojista, o consultor inicia o processo de devolução no sistema, enviando o termo de devolução. Após receber o termo, ele envia para o faturamento e encerra o processo, dessa forma será iniciado o processo de desinstalação, o mesmo pode ser revisado no artigo Desinstalação para locação temporária. Neste momento a situação da renovação é definida como "Concluída".
Atualizar renovação
Após o lojista aceitar as condições, o consultor atualiza a renovação. Neste momento a situação da renovação é definida como "Renovação aprovada".
Gerar contrato
Após o consultor atualiza a renovação, ele gera o novo contrato (Contrato para locação temporária) e encerra a renovação. Neste momento a situação da renovação é definida como "Concluído".
Regras de negócio
Situação da renovação
Situação | Descrição | Pode editar |
|---|---|---|
| Nova | É a situação atribuída quando a renovação é criada ou editada. | |
| Proposta cadastrada | É a situação atribuída quando a proposta para a renovação é cadastrada. | |
| Proposta aprovada | É a situação atribuída quando a proposta para a renovação é aprovada. | |
| Proposta reprovada | É a situação atribuída quando a proposta para a renovação é reprovada. | |
| Proposta enviada ao lojista | É a situação atribuída quando a proposta para a renovação é enviada ao lojista. | |
| Renovação aprovada | É a situação atribuída quando a renovação é aprovada. |
Operações de sistema
Cadastrar renovação
Para cadastrar uma nova renovação, siga os passos abaixo.
- Selecione o contrato.
- Clique no botão "Renovação".
- Sistem exibe a pergunta "Iniciar renovação?".
- Selecione a opção "Sim".
- Clique no botão "Avançar".
- Clique no botão "Concluir".
Selecionar renovação
Para selecionar uma renovação já cadastrada, siga os passos abaixo.
- Selecione o contrato.
- Clique na aba "Relacionado".
- Na sessão "Renovações", selecione a renovação cadastrada anteriormente.
Editar renovação
Para editar uma renovação, siga os passos abaixo.
- Selecione o contrato.
- Clique na aba "Relacionado".
- Na sessão "Renovações", selecione a renovação cadastrada anteriormente.
- Na renovação, clique no botão "Editar".
- Edite os campos necessários.
- Clique no botão "Salvar".
Atualizar renovação
Quando a situação da renovação for "Nova":
- Clique no botão "Atualizar".
- Sistema exibe a pergunta "Interesse em renovar?"
- Sim - Sistema chama o processo para a criação da proposta para renovação de locação temporária.
- Sistema atualiza a situação da renovação para "Proposta cadastrada".
- Não - Sistema atualiza a situação da renovação para "Concluída".
- Sistema seleciona o campo "Fechado" como verdadeiro.
- Sistema cria um registro de desinstalação.
- Sistema exibe a mensagem: "O processo de renovação foi encerrado e um processo de desinstalação foi criado."
- Sim - Sistema chama o processo para a criação da proposta para renovação de locação temporária.
Quando a situação da renovação for "Proposta aprovada":
- Clique no botão "Atualizar".
- Sistema exibe a pergunta "Proposta enviada ao lojista?"
- Sim - Sistema atualiza a situação da renovação para "Proposta enviada ao lojista".
Quando a situação da renovação for "Proposta enviada ao lojista":
- Clique no botão "Atualizar".
- Sistema exibe a pergunta "Lojista aceitou as condições?"
- Sim - Sistema atualiza a situação da renovação para "Renovação aprovada".
- Não - Sistema atualiza a situação da renovação para "Sem interesse de renovação".