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O processo somente é iniciado se o campo da parametrização do SnapProperty “Ativar processo de cobrança” (snap_brok__Ativar_processo_cobranca__c”) estiver ativo ativo, caso contrário o processo não será realizado. Isso acontece pois é um processo sensível para a empresa.
Não é possível criar cobrança quando um contrato não possuir uma fatura na situação “vencida”;
Para gerar processo de cobrança é obrigatório que todas as outras cobranças anteriores estejam com o campo “ativo” desmarcado.
Uma fatura é identificada como vencida quando a quantidade de dias em atraso estiver maior que 2.
Contratos encerrados não serão filtrados para a geração do processo de cobrança.
Quando um contrato entrar em cobrança, o campo check box "Em cobrança" é marcado.
Foram incluídos campos para o processo judicial na cobrança apenas como informação do processo e nenhum outro controle será realizado.
Contratos encerrados não geram cobrança mesmo que a fatura esteja vencida a mais de x dias conforme parâmetro do sistema.
De forma autônoma, o sistema inicia o processo de cobrança no décimo primeiro dia em que uma fatura estiver vencida e um e-mail de notificação de cobrança é enviado para o locatário.
Quando uma fatura está vencida, existe um serviço que a atualiza, conforme parametrização das regras de mora. Quando uma fatura que está no processo de cobrança é paga, o sistema automaticamente a retira do processo. Caso ela seja a única fatura no processo, o sistema também realiza o encerramento do processo de cobrança enviando um email para o locatário.
As notificações são enviadas por padrão depois do décimo primeiro dia de vencimento da fatura sem ter sido paga. Depois o sistema envia a cada dois dias até o vigésimo quinto dia da cobrança, isto é, no 11º envia email de notificação para o locatário e também nos dias 13º, 15º, 17º, 19º, 21º, 23º, 25º. Após o 25º dia, o sistema não envia mais email aí o processo deve ir para ação judicial. A alteração da situação do processo par ação judicial é manual e o controle do processo também. Esse intervalo de dois dias é parametrizável.
O serviço automático, adiciona as faturas que estão vencidas ao processo de cobrança. Caso não existe um processo de cobrança para o contrato da fatura, o sistema automaticamente abre um processo de cobrança para ela.
O campo notificar do processo de cobrança, hoje, não estão sendo utilizado, sendo assim, o sistema não verifica se ele está marcado ou não para enviar o email.
Quando uma cobrança for cancelada ou encerrada, o campo check box "Em cobrança" no contrato de locação é desmarcado.
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