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Este artigo descreve o processo de cadastrar novos usuários no sistema 

Pré requisitos 

Possuir licenças de usuários , a maior parte das licenças de usuário do SnapProperty são do tipo Salesforce Platform ou Customer Community Plus para usuários da comunidade.


Adicionar um usuário


1. Em Configuração, insira Usuários na caixa Busca rápida e selecione Usuários;

2. Clique no botão "Novo usuário";

          

3. Insira o "Primeiro nome" do usuário ;

4. Insira o "Sobrenome" do usuário ;

5. O campo "Alias" é o apelido que o usuário terá no sistema, ou seja uma versão reduzida do nome de usuário, após preencher o nome e sobrenome do usuário uma sugestão de alias é exibida;

6. Insira o "e-mail" do usuário ;

7. Insira o "Nome do usuário"  o nome do usuário deve ser no formato nome@provedordeemail.com  ou seja usualmente utilizamos o e-mail do usuário como nome;

8. O campo "Apelido"  é o nome que aparecerá nas comunidades online é preenchido automaticamente com tudo que  aparece antes @ .

9. Os campos "Título, departamento, empresa e divisão "  são opcionais e informativos.

10. O campo "Papel" é pré-definido pela "Hierarquia de papéis"  selecione o papel desejado ; 

11. Verifique com a sua equipe qual foi a licença contratada para o novo usuário e a selecione no campo "Licença de usuário";

12. O campo "Ativada" deve estar selecionado;

13. Selecione o campo menu de acesso rápido ;

14. Os campos Call center , telefone, extensão, fax celular  são opcionais e informativos e relacionados a informações de contato do usuário; 

15. O tipo de codificação de e-mail deve ser EUA em geral e Europa Ocidental(ISO-8859-1, ISO-LATIN-1);

16 .O campo número do funcionário é informativo utilize-o se necessário;

17. Preencha a sessão "endereço de correspondência" se necessário;

18. Deixe o campo "informações de login único" em branco;

19 .Preencha o campo "Fuso horário" com o fuso horário correspondente, por padrão  o Fuso horário de brasília é preenchido ;

20. Localidade e idioma devem ser preenchidos com "Português (Brasil)";

21. O campo "Aprovador delegado" deve somente ser preenchido se o usuário cadastrado for aprovador em algum processo de aprovação, ele é utilizado para situações em que o aprovador real não está disponível para tal, exemplo caso o usuário cadastrado entre de férias será o aprovador delegado que receberá as solicitações de aprovação e aprovará no lugar dele ;

22. Preencha o campo "Gerenciador" com o gerente direto do usuário, o gerente será importante para outros processos do sistema, tal como as aprovações feitas no sistema.

23. O campo "Receber e-mail de solicitação de aprovação" define quando um usuário aprovador deve receber emails de solicitação, caso o usuário seja um aprovador delegado seleciona a opção " Somente se sou um aprovador ou aprovador delegado " caso contrário selecione a opção "Somente se sou um aprovador ";

24. Selecione a checkbox para enviar nova senha ao novo usuário ;  

25. Clique em "salvar ".

Adicionar vários usuários

É  possível adicionar diversos usuários de uma mesma licença de maneira mais rápida. 

  1. Clique no botão "Adicionar vários usuários";
  2. Selecione o tipo de licença do usuário;
  3. Insira o nome do usuário; 
  4. Insira o sobrenome do usuário ;
  5. Informe o e-mail do usuário note que o e-mail também será utilizado como nome de usuário;
  6. Selecione um perfil para o usuário;
  7. Selecione um papel para o usuário ;
  8. Marque a checkbox "Gerar senha e notificar o usuário via email " ;
  9. Clique em "salvar" ;
  10. Repita o processo pela quantidade de vezes necessária . 






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