Este artigo descreve o passo a passo para realizar o cadastro da conta de cliente pessoa física no SnapProperty.
O cadastro de contas é um item obrigatório para seguir com qualquer processo no SnapProperty, pois é o cadastro com as informações dos clientes e das empresas que irão utilizar e fazer parte dos processos do sistema.
Cadastrar cliente pessoa física no sistema SnapProperty
Para cadastrar um novo cliente pessoa física no sistema, siga os passos abaixo:
Clique na guia "Contas"
Clique no botão "Novo"
Selecione a opção "Cliente pessoa física" para o tipo de registro da conta e clique no botão "Avançar"
Abaixo a lista de campos que devem ser preenchidos em casa seção:
Campo | Descrição |
---|---|
Seção Informações sobre a conta | |
Nome da conta | Campo preenchido automaticamente pelo sistema após o cadastro da conta ser completado. |
Tratamento | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do tratamento que deverá ser usado para o cliente |
Primeiro nome | Campo com a informação do primeiro nome do cliente |
Sobrenome | Campo com a informação do sobrenome do cliente, este campo é obrigatório por uma exigência do Salesforce |
CPF | Campo com a informação do CPF do cliente, tem que ser um CPF válido, cadastrado na Receita Federal, o sistema faz esta validação |
CPF erp | Campo com a informação do CPF do cliente, tem que ser um CPF válido, cadastrado na Receita Federal, o sistema faz esta validação, campo utilizado pelo financeiro |
Tipo de registro da conta | Campo preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com a opção de tipo de conta escolhida, neste caso, será Cliente pessoa física |
ID externo | Campo com a informação de ID externo, esta informação é utilizada quando o cliente usa um sistema externo e quer usar este código para identificação, será um campo chave a ser utilizado na migração de dados |
Cônjuge | Campo de cadastro secundário preenchido previamente, com a informação do cônjuge que deverá ser escolhida para o cliente, o sistema busca o registro no objeto "Contatos" |
Tipo de pessoa | Campo utilizado nas minutas deve-se preencher com física |
Proprietário | Campo preenchido automaticamente pelo sistema com a informação do nome da conta que está criando o cadastro |
Seção Informações repasse | |
Tipo de repasse | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do tipo de repasse que será usado para o beneficiário do contrato |
Tipo de conta | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do tipo de conta de repasse que será usada pelo beneficiário do contrato |
Banco | Campo com a informação do banco que será usado pelo beneficiário do contrato |
Agência | Campo com a informação da agência que será usada pelo beneficiário do contrato |
Conta corrente | Campo com a informação da conta corrente que será usada pelo beneficiário do contrato |
Seção Informações pessoais | |
Data de nascimento | Campo com a informação da data de nascimento do cliente, ao clicar no campo para preencher, será aberto calendário para escolha do dia, mês e ano |
Gênero | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do gênero que deverá ser usado para o cliente |
Estado Civil | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do estado civil que deverá ser usado para o cliente |
Nacionalidade | Campo com a informação da nacionalidade do cliente |
Profissão | Campo de cadastro secundário preenchido previamente, com a informação da profissão que deverá ser escolhida para o cliente |
Regime de bens | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do regime de bens que deverá ser usado para o cliente, este campo deve ser preenchido de acordo com a informação escolhida em estado civil |
Naturalidade | Campo com a informação da naturalidade do cliente |
Nome do pai | Campo com a informação do nome do pai do cliente |
Nome da mãe | Campo com a informação do nome do mãe do cliente |
Seção Documentos | |
CPF | Campo com a informação do CPF do cliente, tem que ser um CPF válido, cadastrado na Receita Federal, o sistema faz esta validação |
Número do documento | Campo com a informação do número do documento do cliente |
Tipo de documento | Campo de lista com a informação cadastrada previamente do tipo de documento que deverá ser usado para o cliente |
Data de emissão | Campo com a informação de data de emissão do documento do cliente |
Órgão emissor | Campo com a informação de órgão emissor do documento do cliente |
Seção Perfil do cliente | |
Perfil de fiador | Campo de seleção para informar se o cliente tem perfil de fiador |
Perfil de locador | Campo de seleção para informar se o cliente tem perfil de locador |
Perfil de locatário | Campo de seleção para informar se o cliente tem perfil de locatário |
Representante da empresa | Campo de seleção para informar se o cliente é um dos representantes da empresa |
Seção Contas de email | |
Campo com a informação do email do cliente, este campo é muito importante, pois, o email digitado aqui será o email no qual o cliente vai receber todas as notificações do sistema | |
Email 2 | Campo com a informação do email adicional (opcional) do cliente |
Email para cobrança | Campo com a informação do email para cobrança do cliente, este email será o email que vai receber as informações de cobrança |
Seção Telefones para contato | |
Telefone | Campo com a informação do telefone do cliente |
Telefone residencial | Campo com a informação do telefone residencial do cliente |
Celular | Campo com a informação do celular do cliente |
Celular 2 | Campo com a informação do celular secundário do cliente |
Telefone comercial | Campo com a informação do telefone comercial do cliente |
Telefone para cobrança | Campo com a informação do telefone para cobrança do cliente |
Outro telefone | Campo com a informação de outro telefone do cliente |
Seção Endereço Residencial | |
Usar como endereço de cobrança | Este campo deve ser selecionado caso o endereço residencial do cliente seja o mesmo que será usado para cobrança |
Pesquisar endereço | Ao clicar neste botão abre uma página para pesquisa do endereço no Google, após digitar o endereço, a busca é feita e as informações de "Outra rua", "Outra cidade", "Outro estado/província", "Outro CEP" e "Outro país" serão preenchidos automaticamente quando o endereço for escolhido |
Outra rua | Campo preenchido automaticamente após a pesquisa de endereço |
Outra cidade | Campo preenchido automaticamente após a pesquisa de endereço |
Outro estado/província | Campo preenchido automaticamente após a pesquisa de endereço |
Outro CEP | Campo preenchido automaticamente após a pesquisa de endereço |
Outro país | Campo preenchido automaticamente após a pesquisa de endereço |
Bairro residencial | Campo de cadastro secundário preenchido previamente, com a informação do bairro que deverá ser escolhida para o cliente |
Lote residencial | Campo com a informação de lote residencial do endereço do cliente |
Complemento residencial | Campo com a informação de complemento residencial do endereço do cliente |
Quadra residencial | Campo com a informação de quadra residencial do endereço do cliente |
Seção Endereço de cobrança | |
Logradouro para cobrança | Campo com a informação do endereço de cobrança do cliente |
Número para endereço de cobrança | Campo com a informação do número do endereço de cobrança do cliente |
Complemento para cobrança | Campo com a informação do complemento do endereço de cobrança do cliente |
Bairro para cobrança | Campo com a informação do bairro do endereço de cobrança do cliente |
Cidade para cobrança | Campo de cadastro secundário preenchido previamente, com a informação da cidade que deverá ser escolhida para endereço de cobrança do cliente |
CEP para cobrança | Campo com a informação do CEP do endereço de cobrança do cliente |
O telefone deve conter o DDI e o DDD exemplo "+55 11 24990061"
Campos obrigatórios
Todos os campos do formulário identificados com uma * vermelho são obrigatórios.
Regras de Negócio
O "Sobrenome" é obrigatório, esta é uma regra do Salesforce, se não tiver o sobrenome, preencher com ponto (.).
O "CPF" é obrigatório e deve contar uma informação válida, tem que estar cadastrado na Receita Federal.
Não é possível criar mais de 1 cadastro de conta para o mesmo CPF.
O "ID externo" é usado por alguns clientes, quando eles já utilizam um sistema anterior ao SnapProperty, esta informação será usada como base na migração dos dados.
O "Cônjuge" é um outro cadastro secundário que deve ser criado no sistema, o campo com a informação deve ser preenchido nos cadastros dos dois cônjuges.
Regras de Validação
O sistema faz a validação dos seguintes campos obrigatórios:
Sobrenome
CPF
Nota para administrador
Os campos com cadastro secundário devem ser previamente cadastrados para serem utilizados no cadastro de conta de pessoa física.
São cadastros secundários para a criação de conta de pessoa física:
Banco
Profissões
Bairro
Cidade para cobrança
As listas também devem ser previamente criadas antes da realização do cadastro de conta de pessoa física:
Tratamento
Tipo de repasse
Tipo de conta
Gênero
Estado civil
Regime de bens
Tipo de documento