SnapMall - CRM para administradores de shopping

Renovação para Locação Temporária

Owned by Leticia Tomita (Unlicensed)
Last updated: 18 December 2017


Este artigo descreve as atividades e operações de sistema realizadas pela equipe para gerar uma renovação para locação temporária.

Descrição do processo

Início do processo

O processo começa quando:

  1. 30 dias antes do vencimento de um contrato,
  2. Quando o consultor identifica que um contrato de prazo indeterminado precisa de renovação.

Término do processo

O processo termina quando:

  1. O contrato de renovação é gerado, assinado e arquivado.
  2. Uma das partes, locador ou locatário, não querem a renovação do contrato.

Atividades

Sistema

Iniciar processo de renovação

O sistema inicia o processo do contrato de renovação 30 dias antes do fim do mesmo. O sistema também envia email ao consultor e ao cliente informando que a renovação foi iniciada. Neste momento a situação da renovação é definida como "Nova".

Consultor

Verificar o interesse na renovação

O consultor verifica se possui interesse em renovar o contrato com o lojista.

Cadastrar proposta

Caso haja tenha interesse em renovar o contrato com o lojista, o consultor cadastra uma nova proposta no sistema. Neste momento a situação da renovação é definida como "Proposta cadastrada". O processo para aprovação da proposta e a geração do contrato podem ser revisadas no artigo Proposta para locação temporária. O consultor também envia um email ao lojista informando as condições da renovação e aguarda o retorno do mesmo.

Enviar termo de devolução

Caso não haja tenha interesse em renovar o contrato com o lojista, o consultor inicia o processo de devolução no sistema, enviando o termo de devolução. Após receber o termo, ele envia para o faturamento e encerra o processo, dessa forma será iniciado o processo de desinstalação, o mesmo pode ser revisado no artigo Desinstalação para locação temporária. Neste momento a situação da renovação é definida como "Concluída". 

Atualizar renovação

Após o lojista aceitar as condições, o consultor atualiza a renovação. Neste momento a situação da renovação é definida como "Renovação aprovada". 

Gerar contrato

Após o consultor atualiza a renovação, ele gera o novo contrato (Contrato para locação temporária) e encerra a renovação. Neste momento a situação da renovação é definida como "Concluído". 

Regras de negócio

Situação da renovação

Situação
Descrição
Pode editar
NovaÉ a situação atribuída quando a renovação é criada ou editada. 
Proposta cadastradaÉ a situação atribuída quando a proposta para a renovação é cadastrada.
Proposta aprovadaÉ a situação atribuída quando a proposta para a renovação é aprovada.
Proposta reprovadaÉ a situação atribuída quando a proposta para a renovação é reprovada.
Proposta enviada ao lojistaÉ a situação atribuída quando a proposta para a renovação é enviada ao lojista.
Renovação aprovadaÉ a situação atribuída quando a renovação é aprovada.

Operações de sistema

Cadastrar renovação

Para cadastrar uma nova renovação, siga os passos abaixo.

  1. Selecione o contrato.
  2. Clique no botão "Renovação".
  3. Sistem exibe a pergunta "Iniciar renovação?".
  4. Selecione a opção "Sim".
  5. Clique no botão "Avançar".
  6. Clique no botão "Concluir".

Selecionar renovação

Para selecionar uma renovação já cadastrada, siga os passos abaixo.

  1. Selecione o contrato.
  2. Clique na aba "Relacionado".
  3. Na sessão "Renovações", selecione a renovação cadastrada anteriormente.

Editar renovação

Para editar uma renovação, siga os passos abaixo.

  1. Selecione o contrato.
  2. Clique na aba "Relacionado".
  3. Na sessão "Renovações", selecione a renovação cadastrada anteriormente.
  4. Na renovação, clique no botão "Editar".
  5. Edite os campos necessários.
  6. Clique no botão "Salvar".

Atualizar renovação

Quando a situação da renovação for "Nova":

  1. Clique no botão "Atualizar".
  2. Sistema exibe a pergunta "Interesse em renovar?"
    1. Sim - Sistema chama o processo para a criação da proposta para renovação de locação temporária.
      1. Sistema atualiza a situação da renovação para "Proposta cadastrada".
    2. Não - Sistema atualiza a situação da renovação para "Concluída".
      1. Sistema seleciona o campo "Fechado" como verdadeiro.
      2. Sistema cria um registro de desinstalação.
      3. Sistema exibe a mensagem: "O processo de renovação foi encerrado e um processo de desinstalação foi criado."

Quando a situação da renovação for "Proposta aprovada":

  1. Clique no botão "Atualizar".
  2. Sistema exibe a pergunta "Proposta enviada ao lojista?" 
    1. Sim - Sistema atualiza a situação da renovação para "Proposta enviada ao lojista".

Quando a situação da renovação for "Proposta enviada ao lojista":

  1. Clique no botão "Atualizar".
  2. Sistema exibe a pergunta "Lojista aceitou as condições?" 
    1. Sim - Sistema atualiza a situação da renovação para "Renovação aprovada".
    2. Não - Sistema atualiza a situação da renovação para "Sem interesse de renovação".

Notas para o administrador