Este artigo descreve os módulos utilizados pela equipe de relacionamento para atender locador e locatário durante a vigência do contrato de locação.

Ativação do contrato

A administração do contrato começa quando o contrato de locação é ativado.

Período de vigência

A partir do momento em que o contrato é ativado, começa o período de vigência deste contrato.

Atendimento

Durante o período de vigência do contrato de locação, locador e locatário podem precisar da ajuda da administradora para resolver alguma necessidade pontual. Neste caso, a solicitação do cliente é registrada através do módulo de atendimento.

Reembolso

Quando o locatário precisa solicitar o reembolso de alguma despesa, como por exemplo, o fundo de reserva do condomínio, sua solicitação será registrada pelo módulo de atendimento, mas todo o controle e acompanhamento desta solicitação será feito através do módulo de reembolso.