Locação digital [apresentação]
- Fabio Zarvos
A locação digital é um serviço que permite ao locatário realizar todas as etapas da locação do imóvel - pesquisa, visita, negociação, cadastro e contrato - a partir do seu computador ou celular, através de serviços digitais que podem ser consumidos de acordo com a sua conveniência.
Principais benefícios
Melhorar a experiência do locatário
A locação digital foi criada para atender um perfil de cliente que prefere ter mais controle e autonomia ao longo da sua jornada. Desde a primeira etapa de pesquisa até a assinatura do contrato, o cliente digital gosta de escolher a hora de realizar cada ação.
Melhorar a experiência do locador
O locador pode cadastrar seu próprio imóvel e enviar os documentos necessários para o contrato de administração. Além disso, pode acompanhar as principais métricas sobre o desempenho do seu imóvel, tanto na fase de locação como na fase de administração.
Aumentar a produtividade do consultor
A locação digital ajuda o consultor a atender mais clientes e com muito mais eficiência. A partir do seu computador ou celular, o consultor é notificado sempre que o seu cliente realiza alguma atividade, como por exemplo agendar uma visita ou enviar uma proposta. Desta forma, ele consegue entender o estágio de cada cliente e saber a melhor forma de ajudá-lo naquela etapa da jornada.
Aumentar a produtividade da analista de crédito
O analista de crédito também é beneficiado porque recebe a ficha cadastral preenchida pelo próprio cliente e por isso não precisa dispor do seu tempo para digitar novamente no sistema as informações cadastrais do cliente. Isso também evita os erros pelo retrabalho da digitação. Além disso, os documentos (RG, CPF, comprovante de endereço e de renda) são digitalizados pelo próprio cliente.
Principais funcionalidades
Registro do cliente
Autenticação por email
O cliente não precisa memorizar sua senha para acessar o sistema. Basta informar seu endereço de email e digitar o código enviado pelo sistema para confirmar sua identidade. Isso aumenta a segurança do cliente e simplifica a sua experiência durante a locação.
Filtros para pesquisa
O cliente pode filtrar os imóveis por cidade, bairro, tipo de uso, tipo de imóvel, valor da locação, número de dormitórios e vagas.
Perfil para pesquisa
O cliente não precisa configurar todos os filtros novamente quando vai fazer uma pesquisa. O sistema salva automaticamente no perfil do cliente todos os filtros selecionados na última pesquisa.
Imóveis favoritos
O cliente pode “favoritar” os imóveis que mais gostou para simplificar o seu processo de seleção.
Avaliação dos imóveis
Os imóveis favoritos podem ser avaliados pelo cliente, de acordo com critérios como localização, projeto, área comum e conservação. Desta forma o locatário pode comparar seus imóveis favoritos para ajudá-lo a encontrar o melhor imóvel.
Agendamento de visita
O locatário pode agendar sua visita ao imóvel, escolhendo entre as datas e horários disponíveis para cada imóvel.
Negociação da proposta
O locatário pode enviar sua proposta de locação pelo sistema e negociar sua proposta de acordo com a sua conveniência.
Ficha cadastral
O locatário pode preencher o formulário para ficha cadastral.
Envio de documentos
O locatário pode enviar seus documentos digitalizados para diminuir o tempo de aprovação do seu cadastro.
Interface responsiva
O cliente pode acessar a mesma aplicação a partir do seu computador, celular ou tablet. Em cada dispositivo a interface é ajustada para oferecer a melhor experiência de uso.