SnapProperty

 

SnapProperty é uma plataforma digital criada para ajudar administradoras e imobiliárias que desejam transformar a experiência de seus clientes - compradores, inquilinos e proprietários - durante as etapas de captação, venda, locação e administração de imóveis.

 

Integramos as melhores tecnologias disponíveis para aumentar a produtividade da sua equipe, melhorar a experiência do cliente e gerar indicadores de desempenho para melhorar a tomada de decisão e impulsionar o resultado da sua empresa .




Principais benefícios

Diminuir o tempo para assinatura do contrato

O contrato de locação é gerado pelo próprio sistema, de acordo com minutas pré-definidas pelo departamento jurídico da administradora, diminuindo o tempo necessário para assinatura do contrato.

Controlar a aprovação de cadastros

Quanto uma proposta é aprovada, o sistema cria automaticamente um processo para análise do cadastro do locatário. De acordo com o tipo de garantia escolhido pelo locatário, o sistema segue um fluxo de aprovação específico, garantindo que todas as informações do cadastro são capturadas antes da aprovação. Todos os documentos dos clientes são armazenados no sistema e podem ser consultados a qualquer momento pela equipe.

Diminuir o tempo para aprovação de propostas

As propostas são aprovadas a partir do próprio sistema, inclusive pelo celular, com controle de alçadas de acordo com as características de cada proposta, aumentando a produtividade da equipe comercial.



Distribuição automática de clientes

Os novos clientes, gerados a partir do contact center, são automaticamente distribuídos para os gerentes comerciais, através de um rodízio controlado pelo sistema. 

Melhorar o relacionamento com o locador

Melhorar a experiência do locatário

Diminuir o risco da operação

A contratação e renovação das apólices de seguro contra incêndio e seguro fiança são controladas pelo sistema. O gerente de relacionamento recebe uma notificação do sistema trinta dias antes do término de vigência da apólice para não perder o prazo da renovação.

Aplicativo móvel para todas as operações

Todas as operações do sistema podem ser executadas a partir de um aplicativo móvel (iOS ou Android) distribuído pela Salesforce sem custo adicional. Desta forma, os usuários do sistema podem cadastrar clientes, aprovar propostas, emitir contratos e consultar relatórios e painéis a partir de qualquer lugar.

Promover a meritocracia

O sistema gera indicadores de desempenho para todos os processos da operação, dando visibilidade para os gestores sobre o desempenho de cada colaborador, de forma clara e imparcial. Com isso as pessoas com melhor desempenho são naturalmente reconhecidos pela equipe, promovendo uma competição saudável para ajudar a administradora a atingir seus objetivos.




Módulos

Comercial

Atendimento

Este módulo é responsável pelo registro das solicitações de atendimento dos clientes, enviadas por telefone, email ou chat.

Captação

Os módulos da captação são utilizados para controlar o processo de captação do imóvel, desde o primeiro atendimento realizado pelo contact center até emissão do contrato de administração e divulgação do imóvel.

Locação 

Os módulos da locação são utilizados para controlar o processo de locação do imóvel, desde o primeiro atendimento realizado pelo contact center até a assinatura do contrato de locação, passando pelas etapas de perfil, visita, proposta, cadastro e vistoria.




Administração

Faturamento

Este módulo é responsável pelo cálculo e geração da fatura do locatário, geração do repasse ao locador e reajuste do valor do aluguel.

Seguro

Este módulo é responsável pelo controle e renovação das apólices de seguro contra incêndio e seguro caução.

Encargos

Este módulo é responsável pelo controle do pagamento de IPTU, condomínio, água,  energia e gás dos imóveis administrados pela empresa.

Desocupação

Este módulo é utilizado para gerenciar o processo de desocupação de um imóvel locado, a partir de uma solicitação feita pelo locatário.

Reembolso

Este módulo é utilizado para cadastrar e controlar a aprovação de uma solicitação de reembolso, proposta por um locatário, por um locador ou pela própria administradora.

Manutenção

Este módulo é utilizado para receber uma solicitação de manutenção, controlar a vistoria no imóvel, aprovar o orçamento do serviço e controlar a execução do reparo. 

Renovação

Este módulo é utilizado pelo gerente de relacionamento para negociar e formalizar a renovação de um contrato de locação.




Financeiro

Pagamento



Cobrança

Contábil



Fiscal

Este módulo é responsável pela emissão da nota fiscal de serviço da administradora e das declarações de DIMOB.