Registrar novo cliente [locação digital]

Para utilizar os serviços disponíveis pela locação digital, o cliente deve se tornar um usuário cadastrado através da operação de registro que será descrita neste artigo.

Regras de negócio

Quando o cliente realiza seu registro (cadastro) na aplicação, o sistema cria um “Usuário” (com licença de comunidade), associado a uma conta pessoal. Portanto, o registro de um cliente envolve basicamente três objetos (entidades) do sistema: usuário, contato e conta.

Como hipótese consideramos que uma empresa, antes de iniciar sua operação de locação digital, já possui um cadastro de clientes (contas e contatos) e, por isso, parte dos clientes que realizam registro na aplicação podem ser clientes com contas já existentes. Neste caso, o registro de um novo usuário deve ser associado a uma conta existente para não duplicar informações e para vincular os dados existentes no sistema (ex. visitas, propostas, etc.) ao cliente de origem.

Para que isso seja possível, o sistema considera o endereço de email do cadastrado como a chave de pesquisa para verificar a existência deste cliente no cadastro de contas pessoais. Isso significa que o endereço de email digitado no cadastro ou vinculado a uma conta social (google ou facebook) será utilizado pelo sistema para decidir sobre a existência ou não deste cliente.

Tipos de registro

O cliente pode utilizar três caminhos diferentes para realizar o seu cadastro:

1. Registro com email

Como o processo de registro valida o email informado pelo usuário no formulário de cadastro, podemos associar este novo usuário a uma conta existente.

O processo começa quando:

1. Cliente preenche o formulário de registro da aplicação, informando seu nome, sobrenome, email, cpf, celular e perfil.

2. Sistema procura um usuário ativo com o email informado:

   1. Se já existe um usuário, sistema exibe uma mensagem de erro e retorna para o passo 1.

3. Sistema procura um contato com o email informado:

   1. Se já existe um contato com o email informado:

      1. Sistema associa o novo usuário ao contato e conta encontrados.

   2. Se o sistema retornar dois ou mais contato:

      1. Sistema associa o novo usuário ao contato com a data de criação mais recente.

   3. Se não encontrar nenhum contato:

      1. Sistema cria uma nova conta pessoal e associa ao novo usuário.

4. Sistema envia mensagem para o endereço de email informado pelo cliente, com o código de verificação.

5. Cliente digita o código de verificação recebido para confirmar a propriedade do email informado.

6. Sistema cria registro para o novo usuário.

Operações do sistema

Registro com email

Para realizar o registro utilizando apenas o endereço de email, siga os passos abaixo.

O usuário deve se cadastrar para ter acesso ao sistema,  o formulário de cadastro encontra-se disponível ao clicar no botão de login, ou através da tela inicial da página Alugar

Open

Open

1. O usuário deve selecionar se é inquilino, ou seja se é um locatário que deseja alugar um imóvel, ou proprietário , um usuário que deseja disponibilizar um imóvel para comercialização;

2. Deve preencher os campos, nome, sobrenome, email, celular e CPF ; 

3. E clicar em cadastrar;

4. É enviado um código de confirmação por email para o usuário, ele deve copiar o código recebido e preencher no campo  de confirmação;

5. Neste momento o sistema pesquisa pelo email do usuário caso ele exista  atribui aquele usuário a conta existente, caso contrário cria uma conta pessoal para o cliente;

6. É criado também um processo de locação e um perfil para o cliente caso não exista nenhum processo de locação ativo para aquela conta.

7. Um email de boas vindas é enviado ao cliente.

8. Um email é enviado ao consultor responsável da locação 

9. Uma notificação personalizada é criada informando o consultor que uma nova locação foi atribuída a ele.

   ** Nota: Não é possível efetuar o registro utilizando o google e o facebook, o usuário precisa se cadastrar pelo formulário com o email desses provedores para poder utilizar o login com o provedor de autorização.

Regras de negócio

Cadastro do usuário

Na tabela abaixo estão descritos os campos do objeto “Usuário”, necessários para o registro de um novo cliente.

Notas

A descrição completa dos campos do objeto “User” está disponível em https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api.meta/api/sforce_api_objects_user.htm.

Cadastro da conta pessoal

Notas para o desenvolvedor

1. A interface para registro do cliente é implementado pelo componente “Login do cliente”.

2. O serviço para registro do cliente é implementado