Prospect para locação
- Fabio Zarvos
Este artigo descreve o processo responsável pelo recebimento e processamentos de prospects enviados pelo portais.
O termo “Prospect” utilizado ao longo deste artigo refere-se a um cliente potencial, ou seja, uma pessoa que manifestou algum tipo de interesse por um imóvel. Os termos “lead” e “prospect”, neste contexto podem ser considerados como sinônimos.
Visão geral
O processo é dividido em duas etapas principais: recebimento e processamento.
Recebimento do prospect
O processo começa quando o sistema recebe um prospect, enviado por um portal (ex. Zap) ou por algum outro sistema para geração de clientes potenciais.
O prospect é recebido pelo sistema através de uma API, consumida pelo originador do prospect (ex. Zap), quando um cliente potencial solicita informações sobre um imóvel.
Quando o serviço recebe uma requisição do portal, o sistema extrai as informações do cliente potencial e cria um novo registro no objeto “Prospect”, com a situação igual a “Pendente”. Desta forma, o sistema sabe que este registro ainda precisa ser processado.
Processamento do prospect